Zwrot zakupionego towaru w sklepie internetowym
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jak zwrócić/wymienić towar?
1. Wejdź na stronę rowerycube.pl/zwroty i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Jeśli posiadasz konto w sklepie, zaloguj się i przejdź do Moje konto → Zwroty.
2. Wybierz zamówienie i zaznacz produkty, które chcesz zwrócić.
3. Wybierz sposób zwrotu środków, wpisz numer rachunku bankowego oraz podaj powód zwrotu (opcjonalnie możesz dodać uwagi).
4. Kliknij „Wyślij zgłoszenie”.
5. Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon, fakturę lub potwierdzenie płatności) oraz numer zamówienia lub wydrukowany formularz zwrotu.
6. Wyślij przesyłkę na adres:
Ski Team Polska Sp. z o.o.
ul. Komitetu Obrony Robotników 36/38
02-146 Warszawa
Możesz również skorzystać z platformy Wygodne Zwroty i wykupić usługę przesyłki zwrotnej do naszego sklepu.
Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot kosztów?
Sklep dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z towarem. Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposoby zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na dokonanie zwrotu w inny sposób, przy czym inny sposób nie będzie wiązał się z koniecznością ponoszenia przez Konsumenta dodatkowych kosztów. W sytuacji, w której koszty dostawy towaru pobrane przez sklep internetowy nie zależą od ilości dostarczanych towarów, sklep internetowy nie zwraca kosztów dostawy poniesionych przez Konsumenta po częściowym odstąpieniu od umowy.
Kiedy i w jaki sposób otrzymam produkt na wymianę?
Sklep internetowy po potwierdzeniu dostępności danego produktu w wybranym rozmiarze lub z innymi cechami w tej samej kwocie skontaktuje się w celu poinformowania o nadaniu paczki z towarem. Klient nie płaci za dodatkową przesyłkę. Nie gwarantujemy możliwości wymiany zakupionego towaru na inny podany w formularzu. W przypadku braku wybranego towaru dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w doborze zamiennika. Procedura wymiany może zająć do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z towarem.
Koszty zwrotu / wymiany
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty towaru, a także ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będącej wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru
SKORZYSTAJ Z WYGODNYCH ZWROTÓW I NADAJ BEZPIECZNIE PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ
